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汽车维修行业包括正规的汽车4S店是否存在欺骗消费者的情况?

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-26  浏览次数:101
核心提示:  随着生活的越来越好,中国进入汽车时代,汽车将近两亿辆的保有量,随之出现的是售后这块暴利的大蛋糕。    有很多车主缺乏对汽车的专业性,造
   随着生活的越来越好,中国进入汽车时代,汽车将近两亿辆的保有量,随之出现的是售后这块暴利的大蛋糕。

  

 

  有很多车主缺乏对汽车的专业性,造成了很多不必要的花费,另一方面,汽车一旦出现安全隐患,那么车主在行驶中所造成的后果是不敢想象的,这就让维修人员有了可乘之机,抓住消费者的心理,狠狠地敲诈一比。

  举个我亲身经历的例子,今年上半年,我的车出现怠速不稳,油耗翻倍增加,发动机故障灯偶尔亮,车子那时还不到三年,五万多公里,我想着还在质保期,就去4S店看看吧。当地县城还没有这车4S店,我想着也就是火花塞的事,我一直不相信下边的汽修厂配件,外边的火花塞不建议用,开车50多公里去市里吧,正好此车有召回下支臂的活动,前两天打电话我让定件了,经过一个多小时的路程,仪表上的油格蹭蹭的往下掉还跑不快,接待我的服务顾问问我什么情况,我说了我车出现的问题,他问我五万多公里了换过火花塞吗,我说没有,他建议我更换,我本来就是打算换的,就同意了,他却立马推销起了火花塞缸内清洗,收我具体多少钱忘了,反正是大几百,比四个火花塞还贵,我对车多少是懂一点的,曾经也做过某4S店维修主管,我说你先换火花塞看看,他却说不清洗换了也白搭,我当时就有点上火,一个服务顾问没动手修,没用眼看的,就敢确定故障吗?我就很强硬的回绝了清洗,先让换火花塞。

  然后他开单子把车开到了车间,车间师傅态度是很好,在给我换火花塞的时候又推销开缸内清洗,还拿内窥镜给我看里面,里面是黑的,但是谁的汽车里面不是黑的,我说不清,换火花塞试试,维修师傅给我换完火花塞之后,故障没有解决,给我说是没做缸内清洗的原因,我当时心里就有底了,不是空气滤芯有问题,就是汽油滤芯有问题,我问维修师傅说买你4S店空气滤芯,汽油滤芯,我自己家走换,他说行,让我找服务顾问开单子,我去了,然后我问空气滤芯,汽油滤芯多少钱,分别是81,然后他说的工时费竟然比件还贵,我说我买走自己换,他说不卖,不卖我就不买了,顺嘴问句我定件来了吗,服务顾问随口说来件仓库的给你打电话,我说没打,他就说没来,然后车也没修好,火花塞也换了,定件也没换,我就开回来自己找以前4S店伙计买个原厂空气滤芯,汽油滤芯,然后自己动手,当拆开空气滤芯的时候,发现空气滤芯卡扣掉出来了,我换上新的空气滤芯,故障解决了,然后可笑的是第二天早晨,4S店的人给我打电话,说我定的件来了,我当时就火了,当时服务顾问给我问一问仓库,当天其实就来了,还没来得及通知,我说没空换,一直到最近,我气消了,抽空开50多公里又去换的件,到了我就说了这个情况,要不是我看售后伙计态度还算好,我早投诉他们了。

  

 

  如果我要是什么都不懂的小白,这次修车又是另一个版本了,换火花塞,清缸内积碳,弄不好还会清洗节气门,清洗喷油嘴,换空气滤芯,汽油滤芯,没有一千下不来,这里面的套路太深,所以防人之心不可无,各位车主修车若是遇上一位实在的维修技师,真是行大运,如果遇上个利欲熏心的,真的任人宰割。4S店尚且如此,路边店更不好说,最明显的是换件管不管用都得买着。

  还请所有的商家醒悟,顾客不可能永远都是傻子,消费者不会两次跳进一个坑,今天也许你挣了某个人的几千块,但你失去的是人与人之间的信任,消费者总会找到代替你的人,请不要为了利益,而丢失了诚信

 
 
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